问题现象
华为手机或安卓系统的NFC手机碰一碰华为路由器NFC区域，手机没有任何反应或者手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败。
iOS手机不支持一碰连网功能。
问题原因
• 手机没有任何反应，有以下原因：
1. 手机NFC功能未开启。
2. 手机锁屏或熄屏时，无法使用“一碰连网”。
3. 手机和路由器的NFC区域没有完全贴合。
• 手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败，有以下原因：
1. 手机在路由器黑名单中。
解决方案
• 如果手机没有任何反应，请参考以下解决方案：
1. 请确保手机NFC功能已开启，以华为手机为例，您可以在手机设置中搜索NFC找到该开关。
2. 请将手机保持在亮屏解锁状态下，再次尝试。
3. 不同手机的NFC位置有差异，请将手机贴近路由器NFC标签，进行多次尝试。
• 如果手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败，请参考以下解决方案：
1. 确认路由器是否设置了黑名单。如果设置了，将其黑名单设备移除。
方式一：通过智慧生活App查看
a. 打开智慧生活 App路由器卡片。点击接入设备，找到不能上网的设备，确保允许上网开关是开启状态。
方式二：通过 Web 管理界面
b. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口。在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面。
c. 点击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 访问控制/Wi-Fi 防蹭网，如果已经设置，请将设备从黑名单中移除，再重新尝试是否恢复。
仍然无法解决问题?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快!
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