当无线扩展器的指示灯状态为绿色或橙色，说明无线扩展器已成功扩展前端主路由器信号。如果此时无线终端（手机、Pad等）可以正常连接主路由器信号，但是无法连接扩展器的信号。
请参考以下步骤排查：
排查之前：请务必观察指示灯为橙色或绿色，确保扩展器设置成功。


手机、Pad等终端距离扩展器过远或经过障碍物，如果搜索到的扩展器发出的信号较弱，可能会连不上。请将无线终端靠近无线扩展器，确保搜索到较强的无线信号（两格以上的无线信号），再尝试连接。


如果扩展器距离主路由器过远（比如距离100多米、穿过两堵墙等），由于扩展器搜到主信号太弱，虽然扩展成功，但是通讯不稳定，可能会出现终端连不上信号。
建议将扩展器移动到与路由器较近的位置（如仅隔一堵墙或在可以搜索两格信号的位置），以扩展器的指示灯显示绿色为准：

注意：如果扩展器指示灯本来就为绿色，则按照下一步操作。

为保证无线扩展器的稳定运行，请将无线扩展器的软件升级到最新版本。
a. 升级路由器的软件
如果前端主路由器是TP-LINK的路由器，请在官方下载路由器的最新软件并操作升级，具体升级方法请参考：路由器升级方法。
b. 升级扩展器的软件
在我司官网下载中心，请根据无线扩展器的具体型号，下载并升级最新升级软件，如下图：

在管理界面的 系统工具 > 软件升级 进行升级操作。具体方法无线扩展器的升级方法。

如果您手头有其他笔记本电脑、手机或Pad，均打开尝试连接扩展后的信号。如果仅您的无线终端无法连接，请检查终端自身的问题。
另外，如果您在扩展器上开启无线MAC地址过滤，也可能会导致连不上信号，建议先关闭此功能。以上排查如果无法解决问题，请您致电400-8863-400获取技术支持。
 

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